PRESENCE Technology en continua expansión geográfica

PRESENCE Technology firma acuerdo con IT Trade para ampliar la comercialización de sus soluciones en la región norte del país.

México, D.F. (PRWEB / PRWEB) October 13, 2004 -- PRESENCE Technology, compañía española de software especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers a través de la tecnología CTI (Computer Telephony Integration), y IT Trade, proveedor de Servicios de Integración y Consultoría en proyectos de Informática, firman acuerdo para comercializar las soluciones de PRESENCE Technology en el norte de México, como parte de sus planes de expansión geográfica.

IT Trade es una compañía constituida recientemente por Ramiro González Soto y Héctor Leal Gutiérrez, ambos con más de cinco años de experiencia en el mercado de soluciones en informática, telecomunicaciones, cableado estructurado, seguridad y contenido, entre otros. Nace con el objetivo de proveer, coordinar y administrar los recursos propios, de proveedores, fabricantes e integradores, para cumplir con las necesidades tecnológicas de sus clientes. La distribución es directa o a través de sus alianzas con fabricantes, proveedores e integradores que les permiten ofrecer soluciones integrales en informática.

"IT Trade es el primer distribuidor que tenemos en Monterrey y estamos seguros que nos ayudará a continuar con nuestros planes de expansión geográfica gracias a su experiencia y conocimiento, en un mercado tan importante como es el norte del país", comentó Paula Mejía, Country Manager de PRESENCE Technology México.

Para fortalecer la relación de clientes de IT Trade con PRESENCE Technology, el próximo 13 de octubre, en el Sheraton Ambassador Hotel & Towers Monterrey, se llevará a cabo el desayuno de trabajo: "Soluciones para mejorar la competitividad en Atención al Cliente", el cual contará con la presencia de Paula Mejía y Pedro León de PRESENCE Technology y con Ramiro González y Héctor Leal de IT Trade, quienes compartirán conocimientos y experiencia en el mercado de Call/Contact Centers.

"Estamos muy contentos de poder trabajar con PRESENCE Technology, ya que esta nueva alianza nos permitirá cumplir con nuestro objetivo de proveer soluciones integrales, así como satisfacer las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y del mercado", y agregó, "Por otro lado, PRESENCE ofrece soporte al canal para poder dar al usuario final la mejor cobertura posible y esto nos da la confianza que nuestros clientes tendrán el apoyo necesario cuando así lo requieran".

El éxito comercial de una empresa depende, en gran parte, de qué tanto conozca su mercado. Por esto, las organizaciones buscan día con día fórmulas que les permitan establecer con sus clientes un mayor contacto, no sólo en forma interactiva, sino a menor costo y con mayor rentabilidad.

PRESENCE Technology cuenta con una red de alianzas para aprovechar las oportunidades de mercado que se presentan, teniendo un mejor conocimiento de las demandas y requerimientos de los consumidores tanto a nivel regional como global.

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Acerca de IT Trade

IT Trade es un compañía constituida recientemente por Ramiro González Soto y Héctor Leal Gutiérrez, ambos con más de 5 años de experiencia en el mercado de Soluciones en Informática, telecomunicaciones, cableado estructurado, seguridad, contenido, etc. Nace con el objetivo de proveer, coordinar y administrar los recursos tanto propios, como de proveedores, fabricantes e integradores para cumplir las necesidades tecnológicas de sus clientes. Distribuyen directamente y a través de sus alianzas con Fabricantes, Proveedores e Integradores soluciones globales en Informática.

Información sobre las soluciones y servicios de IT Trade está disponible en www.ittrade.com.mx.

Acerca de PRESENCE Technology

PRESENCE Technology es una compañía española especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers. Las soluciones desarrolladas por la compañía permiten mejorar la interacción entre clientes y empresas, en todo tipo de canales de comunicación - voz, Internet, correo electrónico, chat, VoIP, call back, y mensajería SMS, entre otros- y de forma interactiva, optimizando los recursos corporativos, generando información en tiempo real.

Con orientación global y un enfoque de servicio en el ámbito del Contact Center, PRESENCE Technology tiene oficinas en Madrid, Barcelona y México.

Información sobre las soluciones y servicios de PRESENCE Technology está disponible en www.presenceco.com.