Grupo Gigante capacita 60,000 personas/curso con e-Learning y ahorra 65% en costos de capacitación.

Grupo Gigante es una de las cadenas de supermercados más grandes de México: más de 15 mil empleados y 254 tiendas distribuidas en diferentes formatos. Con más de 25 soluciones y 100 horas e-Learning desarrolladas por Aura Interactiva, Grupo Gigante logró capacitar a casi 60,000 personas/curso a través de e-Learning.

México, D.F. (PRWEB / PRWEB) October 29, 2004 -- Grupo Gigante es una de las cadenas de supermercados más grandes de México: más de 15 mil empleados y 254 tiendas distribuidas en diferentes formatos. Con más de 25 soluciones y 100 horas e-Learning desarrolladas por Aura Interactiva, Grupo Gigante logró capacitar a casi 60,000 personas/curso a través de e-Learning.

Los resultados que ellos esperaban se lograron en cuanto a conocimientos y su aplicación. En el caso de soluciones en sistemas, el éxito se ha medido en el número de llamadas recibidas, por ejemplo en el caso de Existencias Perpetuas o Inventarios, cuando se liberó el curso, el tráfico de llamadas de los usuarios al call center disminuyó en un 60%. Además, con la liberación del sistema SAP, el desarrollo del e-Learning se volvió crítico en Gigante, porque les dio la oportunidad de empezar con anticipación a capacitar a las personas" dijo Jose Miguez, Director Comercial de Aura Interactiva, México.

Específicamente sobre SAP, la Gerente de Difusión e Implantación de Sistemas Lourdes Mejía señaló Si los cursos fueran de forma presencial no podrían sacar el proyecto adelante porque todos los instructores se encontrarían fuera de la oficina capacitando, lo que restaría tiempo valioso para la generación de nuevas soluciones. Hemos visto que por ejemplo si enviamos un instructor a capacitar a nivel nacional, en un solo curso me gasto alrededor de US $10.000 en cambio con e-Learning genero el curso y ahorro aproximadamente el 65% y puedo seguir capacitando una y otra vez, las veces que sea necesario con un costo mínimo."

Con respecto al desarrollo de la estrategia de e-Learning Grupo Gigante consideró varios elementos, desde la calidad de los cursos en lo que respecta al diseño instruccional, hasta el manejo del cambio organizacional y en este sentido, después de un proceso exhaustivo de selección de proveedores, Grupo Gigante escogió Aura Interactiva, ya que era la compañía que le ofrecía la solución más completa, la mejor relación de valor agregado y algo muy importante, la experiencia suficiente para desarrollar proyectos de esta envergadura.

Logros alcanzados
·   Más de 100 horas e-Learning desarrolladas, distribuidas en aproximadamente 25 cursos.
·   Casi 60,000 personas / curso capacitadas
·   Capacitación estandarizada y simultánea para las 254 tiendas del Grupo.
·   Disminución de un 60% en el tráfico de llamadas en el área de inventarios (existencias perpetuas).
·   Mayor conocimiento de los sistemas de información de la empresa ya que en el caso del sistema SAP, los usuarios han podido realizar por sí mismos la navegación básica.
·   Ahorro en costos de capacitación de un 65%.
·   Se creó la cultura de e-Learning desde el Director General hasta el empleado más modesto de la organización.

Sobre Grupo Gigante

Grupo Gigante es una de las cadenas de supermercados más grandes de México. Con más de 15 mil empleados, cuenta con 254 tiendas distribuidas en diferentes formatos: Super Gigante, Gigante, Super precio y Bodega Gigante. Durante más de 3 décadas, Gigante se ha esforzado por ofrecer al cliente un mejor servicio al incluir nuevos departamentos y productos en sus tiendas. En la actualidad, Grupo Gigante está cambiando para enfrentar los retos del nuevo milenio y así responder mejor y oportunamente a los cambios del entorno y a las necesidades actuales y futuras de sus clientes. Más información www.gigante.com.mx

Sobre Aura Interactiva
Aura Interactiva es la empresa líder en el desarrollo de soluciones e-Learning. Cuenta con más de 500 mil usuarios capacitados en la región. Tiene presencia en más 9 países de la región y su centro de Investigación y Desarrollo se encuentra en Costa Rica. Aura Interactiva ofrece una solución completa en e-Learning corporativo: consultoría, desarrollo, implementación, outsourcing. Sus soluciones comprenden desde e-Learning a la medida, más de 3000 temas de contenido genérico con su socio SkillSoft hasta inglés en línea y sistemas de administración del aprendizaje (Learning Management Systems).

Para más información visite el sitio web www.aurainteractiva.com